Неприемлемое отношение продавцов оправ, я подбирала оправу, девушка общалась без желания и как подошли другие клиенты - ...просто ушла. С - сервис!
В базу вносят данные, когда захотят, хотя постоянно у них наблюдалась, но данные утеряны.
Менеджер по работе с клиентами
Добрый день! Приносим свои извинения за неподобающее отношение сотрудника к клиенту!!! Мы незамедлительно отреагируем на... жалобу и сделаем все,чтобы сервис в наших оптиках улучшился. Хотели бы у вас выяснить, в каком именно магазине произошла данная ситуация? Ответ можете прислать нам cразу на электронную почту info@optikatut.by.
Марина
Хочу оставить плохой отзыв. Последнее время не аккуратно вставляют линзы. Оправу дерут, сколы оставляют. Я очень не дово...льна ихн работой.
Екатерина
Рекомендую
Получила отличную консультацию по выбору оправы. Это мои первые очки, поэтому вопросов было много. Продавцы с терпением ...и пониманием отнеслись ко мне, помогли выбрать из большого количества оправ именно то, что мне больше всего подошло, все вежливо объяснили и подобрали. Ушла очень довольна очками и обслуживанием. Спасибо.
Александр
Рекомендую
Получил отличную консультацию офтальмолога, специалиста зала - Анны и Эллы , выбрал из огромного количества оправ в нали...чии понравившуюся и подходящую по параметрам ! Огромное удовольствие и благодарность персоналу за чуткое отношение к клиентам! Спасибо! Буду рекомендовать друзьям!
Даша
Рекомендую
Хочу выразить огромную благодарность продавцам в помощи при выборе солнечных очков. Несмотря на то, что людей было много..., мне в полном объёме была оказана консультация и были даны все ответы на мои вопросы, а так же помощь в подборе и примерке очков( выбор огромный).
Я осталась очень довольна как очками так и обслуживанием. Рекомендую этот магазин!
Никогда больше не обратимся в этот салон оптики после сегодняшней ситуации. 2 месяца назад заказали очки с дорогими анти...бликовыми линзами и дорогой оправой. Сегодня отвезли очки, чтобы поменять линзы по гарантии, так как они покрылись микротрещинами. Всё,что преджложили , это заменить линзы на обычные и еще доплатить мастеру за работу. Разницу в цене, естественно, никто не вернул. Спрашивается, для чего тогда гарантия?
анна
Мало времени уделяют на одного пациента, все быстро и сумбурно. быстрее бы очередь разошлась, не успев сфокусировать зре...ние на одних линзах тут же снимают и дают следующие. При проверке зрения в новых линзах не используют таблицу Сивцева. По итогу даже не сказали и нигде не указали мое зрение. не рекомендую. только негативные впечатления.
Светлана
Рекомендую
Хочу оставить не отзыв, а огромную благодарность сотрудникам вашей компании за профессионализм, отзывчивость и бескорыс...тность. После того, как ребенок сломал заушник в очках фирмы solano, во всех салонах оптики, куда мы обращались, только разводили руками. (Мы сами не их Минска)Очки, к слову, очень легкие и удобные, ребенок носил их с удовольствием. Когда я решила попытать счастье и написать письмо в интернете, то на optikatut.by сразу же ответили и решили нашу проблему очень оперативно, еще и с доставкой помогли и все это за спасибо. Огромное вам спасибо, процветания и успехов вашей компании. Все рекомендую.
Елена
Хочу выразить огромную благодарность консультантам за профессионализм и умение работать с клиентами, за умение грамотно ...и корректно подбирать оправы, учитывая, что оправа нужна для прогрессивных очков, в ношении которых я не новичок, как правило, к новым очкам всегда приходилось привыкать какое-то время, но, заказав очки здесь, я сразу в них себя почувствовала комфортно, спасибо большое, теперь я ваша клиентка и с удовольствием буду вас рекомендовать, успехов вам и побольше благодарных клиентов!!!
Светлана
Мы являемся постоянными клиентами оптики в магазине «Алми», очкарики вся семья, до этого обслуживались в разных оптиках,... но вот уже 3 года как остановились на этой оптике, шикарный выбор оправ, отличное обслуживание, грамотный подбор линз. Спасибо, что Вы есть!
Люда
Рекомендую
Хотела поблагодарить от всей души за отличное обслуживание! Я очки заказывала в первый раз, и никак не могла определитьс...я с оправой. В магазине огромный выбор оправ! Но продавец была очень приятная и помогала определиться с выбором, дала отличную рекомендацию. Очки сделали быстро и качественно. Я настоятельно рекомендую этот магазин. Профессионалы своего дела.
Анастасия
Уже не первый раз заказываем очки у вас в оптике. Рецепт очень сложный и грамотно подобрать линзы для ребёнка смогли тол...ько здесь. Спасибо вам огромное! Заказ всегда выполняется вовремя. Консультанты всегда приветливы и очень грамотно подбирают очки. А после того как забрали заказ,всегда звонят и спрашивают всё ли в порядке. Очень приятно, когда ценят своего клиента!
Мария
Отношение к клиентам не соответствует нормам нормального общества. Никто не говорит уже про улыбку,но хотя бы хамить не ...надо. Много лет приходили в ваш магазин, больше ни ногой!
Дарья
Просто ужаснейшее обслуживание."Продавец" даже не посмотрела в сторону клиента,всё делала нехотя,на рецепт очков не смот...рела,подбирала оправу на глаз,не учитывая показания. На повторный приход сказала:"Вы же уже приходили, чего снова пришли! "Разве это нормальное отношение к клиентам? Это было последней каплей,оставалось только уйти. Жалею,что не написала жалобу. Замечу,что такое происходит не в первый раз. Больше никогда не приду в этот магазин.
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie